Condiciones de venta
Estas condiciones regulan las compras en la tienda de worldmaker3d.com. Al pagar un pedido declaras haberlas leído y aceptado. Última actualización: 11 de octubre de 2026.
1. Vendedor
FamilyShootersGroup, S.L. · CIF B71566731 · Calle Monasterio de la Oliva, 29, entreplanta izquierda, 31011 Pamplona (Navarra) · [email protected] · +34 663 486 100. WorldMaker3D es una marca de FamilyShootersGroup, S.L..
2. Productos
Los productos de la tienda se fabrican por impresión 3D a partir de la personalización que eliges (textos, colores, tamaños, logotipos o archivos). La vista previa es orientativa: el resultado puede variar ligeramente en tonos y acabados propios de la impresión 3D. Si tu personalización no se puede fabricar tal cual (por ejemplo, un texto demasiado pequeño), te contactaremos antes de fabricar para ajustarla o devolverte el importe.
Los encargos a medida, los archivos que subes y las ideas creadas con el asistente se presupuestan aparte y no se cobran hasta que apruebas la propuesta.
3. Precios y pago
Los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de pagar. El pago se realiza de forma segura con Stripe (tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay): nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Si necesitas factura a nombre de tu empresa, indícalo en el pedido o escríbenos.
4. Plazos y envíos
- Fabricación: normalmente entre 3 y 7 días laborables desde el pago. En pedidos grandes te indicamos el plazo al confirmar.
- Envío a domicilio (península): 4,95 €, gratis en pedidos desde 50 €. Entrega habitual en 24–72 h desde el envío.
- Recogida en Pamplona: gratis; te avisamos cuando esté listo.
- Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y otros países: consúltanos antes de pedir.
5. Devoluciones y desistimiento
Los productos de esta tienda se confeccionan conforme a tus especificaciones o están claramente personalizados, por lo que no aplica el derecho de desistimiento (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Esto no afecta a la garantía del punto siguiente.
6. Garantía
Si el producto llega roto, con un defecto de fabricación o no coincide con lo que pediste por un error nuestro, escríbenos en los 14 días siguientes a la entrega con fotos y lo reponemos sin coste o te devolvemos el importe. Como consumidor tienes además la garantía legal de conformidad de 3 años (artículos 114 y siguientes de la misma ley).
7. Uso de las piezas
No fabricamos piezas con función de seguridad (sistemas de frenado, dirección, sujeción estructural, equipos de protección) ni productos que infrinjan derechos de terceros. Quien encarga una personalización con logotipos o diseños declara tener derecho a usarlos.
8. Atención y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación: [email protected] o WhatsApp +34 663 486 100. Te respondemos lo antes posible. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones. Estas condiciones se rigen por la ley española; si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio.